1. O que fazer se o produto chegar danificado?
Caso o produto apresente defeito ou avaria no momento da entrega, entre em contato pelos canais de atendimento (WhatsApp ou e-mail), enviando fotos e informações do ocorrido.
Após análise, será oferecida a solução adequada, que pode incluir troca ou reenvio sem custo adicional.
O prazo médio para análise e retorno é de até 7 dias úteis.
2. Camisas personalizadas podem ser devolvidas?
Produtos personalizados com nome, número ou qualquer modificação específica não podem ser devolvidos, pois são produzidos sob encomenda, conforme solicitação individual do cliente.
3. Meu pedido ficou parado na Receita Federal. Isso é normal?
Sim. Em compras com envio internacional, pode ocorrer fiscalização pela Receita Federal.
Após a liberação, o pedido segue normalmente para entrega pela transportadora responsável.
O código de rastreio permanece ativo para acompanhamento.
4. Posso alterar o endereço de entrega?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.
Após o envio, não é possível alterar o endereço cadastrado.
5. Qual é o prazo de entrega?
O prazo médio estimado é de 14 a 22 dias úteis após o envio.
Esse prazo pode variar conforme região, feriados, datas comemorativas, processos de fiscalização aduaneira ou eventuais atrasos logísticos.
6. Comprei mais de um item e recebi apenas um. Isso é normal?
Sim. Em alguns casos, os produtos podem ser enviados de centros logísticos diferentes, chegando separadamente.
Caso algum item não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contato com o suporte para verificação.
7. Qual é a qualidade das camisas?
As camisas são do modelo estilo torcedor premium, confeccionadas com tecido leve, confortável e resistente.
As personalizações seguem padrão de acabamento cuidadoso e aplicação durável.
8. Por que confiar na loja?
A loja trabalha com foco em transparência, preço justo e atendimento eficiente.
Cada pedido é acompanhado com responsabilidade, buscando oferecer uma experiência segura e satisfatória ao cliente.
Se precisar de mais informações, os canais de atendimento estão disponíveis via WhatsApp e e-mail.
